您的位置: 网界网 > 网络通信 > 正文

视频访谈:思科无线解决方案引导市场转型

2014年07月22日 10:30:44 | 作者:网界网 蒙克 | 来源:网界网

摘要:近日,《网络世界》记者采访了思科企业网无线事业部产品总监梁凯,并到思科北京体验中心亲身体验了思科千兆无线解决方案在各个行业的创新应用。在此分享采访梁凯的视频内容,希望对广大读者有所裨益。

标签
思科
CMX
视频访谈
无线解决方案

《网络世界》视频访谈

访谈时间:2014年6月

受访嘉宾:思科企业网无线事业部产品总监梁凯

采访主持:《网络世界》网络设施 主编 蒙克

 

正在加载网界播放器...

记者:各位网友大家好,欢迎来到《网络世界》的视频访谈现场。随着移动互联进入我们每个人的生活,给大家生活带来了巨大便利,也给企业用户带来了很多商机。我们今天就有幸请到了思科企业网无线事业部产品总监梁凯先生,和我们一道分享思科最新无线技术给广大企业用户和最终用户带来哪些惊喜。

思科其实是无线市场领头的厂商了,Wi-Fi技术又在移动互联中发挥了特别大作用。我们了解思科有很多创新的无线技术,并且发掘了很多的应用。我们想请梁总首先从技术的角度来看一看Wi-Fi技术最新有哪些进展?然后再来谈一谈在市场转型方面——也就是无线应用的上,有哪些新的趋势?

梁凯:移动市场变化非常的大,大家可能也体验到了。近十年大家从不能移动,变成能移动,从移动只是接入为主,变成移动可以做任何事情,包括现在比较流行的万物互联、可穿戴设备等等,变化非常快。从整个移动市场角度来看的话,现在大家熟悉的3G、4G技术变化也很大,一同给大家生活带来了很多的变化。实际上,Wi-Fi技术已经成为每个人生活的必需品了——我看到有很多人在微信上宣传,除了水电、煤气,Wi-Fi也变成了生活当中每个人都需要的必需品之一。

从Wi-Fi本身市场来看,近十年的变化也非常大。在2000年初,如果有人去使用Wi-Fi的话,那到现在其网络带宽可能增强了一百倍。到明年的话,可能会增强几百倍。从几兆、十几兆,变成了1个G、几个G这样的网络速度。从Wi-Fi技术本身角度来看,最早的802.11a/b/g技术后来跨入到11n,现在我们看到这个市场转型已经变成802.11ac技术。

思科作为企业网无线厂商的领头羊,在去年初我们就发布了第一款802.11ac技术,基本上我们可以提供从1个几个G到三点几个G以上的无线带宽。随着无线带宽的增加,包括一些无线特殊技术的使用,用户的一些使用习惯包括使用场景都发生了巨大的改变。

记者:对,实际上无线技术本身是在突飞猛进,但技术其实最终的目的是给我们大家一个良好的应用体验。无线技术发展得这么快,它究竟给我们的应用带来哪些实质性的变化呢?

梁凯:实际上在每个人的使用过程中,包括在我们企业的使用过程中发生一个非常巨大的变化。起初的时候,大家应该知道Wi-Fi的发明使用是为了解决约束人们在某个固定地点办公的问题,有了Wi-Fi以后,在家里也好、办公地点也好,你可以直接移动办公。由于最早使用Wi-Fi的解决目的是移动办公,它主要以数据连接为主。随着Wi-Fi技术的演变和发展,在Wi-Fi基础上能做的事情越来越多。那现在可以通过Wi-Fi技术帮助企业来支持一些业务上的变化。比如说我们可以看到,在一些制造型企业里面使用Wi-Fi来做一些生产制造流程上的一些变化,包括机器人的控制、生产线上的无线传输等。比如说我们还看到,在一些交通运输行业里面,有很多用Wi-Fi技术来实现信息技术的推送,甚至可以看到用Wi-Fi技术来支持车辆信息的控制系统,这些都是发生了的巨大改变。

我们可以看到,几年前Wi-Fi技术的变化使得企业用户已经把移动办公接入应用到业务使用场景中去。随着Wi-Fi带宽的增加、稳定性的增加,以及一些特殊技术的应用,企业已经把业务系统前移到Wi-Fi上来了。我们在未来还将看到一个重大的转型,就是Wi-Fi变成连接O2O[注]商业落地的重要手段。当然在这个转型里面,还会有一些其他技术的融合。我们将看到,Wi-Fi不光是一个连接技术,甚至不光是以企业应用为主了,甚至变成一个为商家和企业带来额外盈利、带来利润的技术手段这样一个最重要的转型。

记者:梁总其实说了我们生活中已经开始存在的一种普遍现象,现在大家都能感受得到的一些应用:当我们走进商场、走进餐馆,可能都会收到一些基于位置信息提供的移动互联服务。实际上这些服务很多是基于我们Wi-Fi技术的。梁总刚才说的是宏观、普遍的状况,我们其实还想听梁总讲一下思科在位置信息服务方面究竟有哪些具体的内容可以跟我们分享?

梁凯:没问题。思科在前两年也看到了市场的这一巨大转型,所以从去年年初开始,我们在Wi-Fi基础上除了推出一些稳定的技术和产品,比如说802.11ac的技术产品和功能以外,还提供了一整套的端到端解决方案。这套端到端的解决方案思科内部叫CMX,也就是移动互联体验解决方案。CMX不仅仅是是Wi-Fi连接基础架构这一层,还提供了从用户连接,到移动位置信息、用户交互信息,以及用户数据行为分析一整套解决方案,它是涵盖了从企业用户角度,到使用方的角度,甚至到相关商业闭环角度的一个整体解决方案。CMX解决方案实际上各个行业都可以使用。最主要是商业用户,以及一些医疗用户,还有一些交通运输、包括一些特殊的能源方面的用户都可以去使用。

我们在这个解决方案里主要提供了三个层面的技术。第一个层面当然是在连接层面,我们使用了下一代的802.11ac技术,包括LBS,也就是室内定位技术,为用户提供了接入的软件环境以及良好的体验。第二个层面,思科会通过开放接口为合作伙伴提供一个跟用户交互的层面,比如说通过一些专用的Apps,或者是基于网页的形式推给用户其所需要的内容信息及良好的使用体验。最后,我们会通过用户接入的综合信息,进行一些大数据[注]的分析。这对于我们的商家,甚至用户来说是非常非常有用的。因为只有通过这样的技术,提供了所有用户的使用习惯、行为分析以后,才能综合出很多有价值的信息进行有针对性的推送。

另外,这些信息收集以后还可以在商业层面形成闭环,比如说把使用者、顾客、商家、店家,以及后面的上下游供应商全部串接在一块。这样的一技术对用户来说实际上是增家了很多商业价值,带来额了外的商业收入。所以这个解决方案我相信客户在使用过程中会感觉有特别大的价值。我们在国内、国外也做了很多相应的案例,客户通过CMX系统的搭建,确实让其企业得到了额外的收益,因此非常受欢迎。

记者:我们相信思科有很多相关的实际应用案例,梁总是否可以给我们介绍一些,让大家有一个更加鲜明具象的感觉?

梁凯:实际上CMX思科已经在市场上推广了很长时间,在国内、国外都有一些相关的案例。在国外我们和一些社交媒体合作做了很多相关的案例。比如说我们和Facebook做了一些以CMX为主的商业合作,一些客户可以通过Facebook账号,在进入一些商业场景后进行登录。登录以后,他可以跟朋友分享登录信息。同时其Facebook账号可以带来有关于个人偏好等商业信息给商家,这样就形成了很多商业增值的机会,和一些对双方都有利的商业环节。国外还有一些大型商业超市也使用了CMX。我们在国外的一些棒球馆和其他体育场馆也使用了CMX,提供高密度的覆盖,同时通过提供相关信息帮助其为球迷提供一些特殊的服务。在国内我们也做了很多商家信息服务,比如说我们现在在王府井百货大楼也提供了这样的一些系统,目前应用正在上线。

记者:我相信梁总在平时走访客户的过程当中,也会发现很多用户会对这个应用非常感兴趣是吗?有没有一些这方面的切身感受?

梁凯:是的,这方面的变化是非常巨大的。作为一个网络提供商,我们以前和客户打交道部主要是以IT部门为主,通过我们的系统设施帮IT构建网络基础架构和服务。但是随着商业市场的变化,包括现在移动互联网技术的变化,客户本身的在变化也非常巨大,尤其是客户的业务部门有很多新的转型和想法。我们这套解决方案实际上是帮助客户的业务平台进行转型。我们在访问客户的过程中,以前大多拜访的是IT部门,现在很多时候我们是去拜访客户的业务部门。在进行沟通的过程中,很多业务部门听到这样的解决方案以后都非常喜欢,也觉得非常有价值。因为这样的解决方案是帮助客户的业务真正进行了扩展,进行了转型。这是我们的亲身体验,就是从一个传统IT厂家变成了帮助客户进行业务转型的提供商。

记者:梁总在这里跟我们分享一个小秘密,就是说我们将来做无线解决方案的销售可能不光要找IT部门了,实际上还要找业务部门。这是一个很有价值的分享。

无线给我们的生活和工作带来了无线的可能性。从未来展望的角度看,梁总觉得思科的无线解决方案还能给我们带来哪些现在可能还没有、但是未来会有的价值?

梁凯:我相信大家应该比较关注这样几个未来的趋势,一个是苹果发布了iBeacon套件,在iOS可以有iBeacon的接口,以及用例,当然还有很多其他技术,如蓝牙技术,可穿戴技术等。这些技术出现以后(+微信关注网络世界),可能我们个人的生活,包括企业的应用会发生一些巨大的改变。那么我们思科希望在未来的网络技术演进过程中,还会把所有这些移动技术、传感器、可穿戴设备等全部连接在一块,通过一张公用的网络平台——移动通信平台,把所有可以连接的端点和新的技术全部融合在一块。这对于客户来说是非常有利的一种形式,因为第一他可以通过一张网络连接所有的系统。第二,这些网络连接的系统都是以IP的形式出现的,所以很容易传播、传输和进行转换。

所以在未来,CMX的技术还会继续演进下去。我们也会通过Wi-Fi网络融合相关技术,比如说蓝牙,iBeacon,把这些技术融合在一张网络上,来为提供用户提供一个统一的接口。我们同时也会对用户和合作伙伴开放这样的网络数据接口。通过这些数据接口,他们很容易去进行二次开发,让整个商业环节进行非常顺畅的流转。基本上思科是看到这样一个巨大的商机,所以会在CMX平台上做这样的延伸。

同时我们在一些定位技术上会进行更深入的拓展,比如会在定位技术的准确度,以及扩展性做得更好,让我们的合作伙伴和顾客通过平台可以进行一些二次业务流程的开发。

记者:要是我作为一个商家,该如何利用CMX平台来获取价值呢?

梁凯:从商家角度来看,它有很多种可以获取价值的方法,总体来讲就是两方面需要得到提高。第一,通过CMX可以提高用户的体验,比如说现在线下的商家比较困扰的一点就是,他们的顾客去线上购物了,购物的原因一个是价格,第二个是它没有办法提供一个很好的体验留住顾客。那么我们通过CMX技术,可以让这个顾客在它的商场里得到一个非常好的体验,相当于一个专业的购物助手带着你去购物,同时可以得到一些相应的促销信息,导购信息,并且帮你去做一些餐饮的安排,影院的订购,车辆寻找等等,这一切都可以做。

第二个,对于我们商家来说,很重要的一点是可以得到更准确的营销数据,通过这个营销手段可以吸引额外的顾客到它的店铺来。另外它可以进行准确的营销分析,把营销分析的结果推送给有需求的顾客,同时可以打通其上下游的供应链。这对商家来说是非常有帮助的。

记者:好的,那我相信现在市场上也还有其他商家能够提供刚才梁总所说的这些服务。那么作为一个用户的话,我为什么要去选择思科解决方案呢?思科跟其他厂商有哪一些不一样的地方呢?

梁凯:总体来讲,我觉得有几个方面差别是非常巨大的。第一是在技术平台层面,大家知道思科在无线企业网产品这块已经是全球领头羊,我们在底层基础架构这一块,可以提供一个非常强壮,非常稳定的技术平台。同时在我们的大部分使用场景里面,会碰到非常高密度的,应用非常复杂的情况,在这个方面思科有相应的技术可以提供高密度,多使用场景,以及多种应用混合的部署环境。第二,尤其是在商业开发这一部分,需要有一些特殊的应用接口,我们的平台上提供了非常完善的开发应用接口,包括位置信息也好,包括商业数据挖掘信息也好,我们都会有相应的API开放接口提供给合作伙伴和客户去进行二次开发,这个部分和其他厂商想比差别也是非常大的。因为只有通过商业平台和其业务平台的整合,才能做出一个新的适合客户使用的综合性产品。

记者:看来思科的解决方案确实是有着自己很多独特的,不可替代的地方。今天梁总代表思科,从无线市场的转型、无线市场的应用技术,一直到无线市场未来的发展前景,都给我们描绘了一个非常美好的图景。我们也欢迎读者从网界网——《网络世界》的网站上来分享更多信息,网站有专门关于思科无线专题的介绍,也欢迎大家关注,网址是www.cnw.com.cn

附:思科千兆无线专题网址  http://www.cnw.com.cn/zhuanti/nan/CiscoWireless/

参考资料

1.大数据:(Big Data),研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 ...详情>>

2.O2O: (Online To Offline)的缩写,指通过互联网带动线下经济的发展,让线上成为线下交易的前台,将线上业务与线下业务有机结合,进而形成商业生态闭环。包括但不仅限于线上至...详情>>

[责任编辑:蒙克 meng_ke@cnw.com.cn]

我也说几句