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帝联科技正式发布手机客户端查询平台
2012年5月,帝联科技自主研发出移动手机客户端Dnion Customer Portal,该系统是针对现有客户可以随时随地方便快捷的查询CDN后台数据所研发的一款查询平台系统。Dnion Customer Portal系统可以帮助用户查询及分析数据,提供网页加速,下载加速,流媒体加速及视频加速等方面。

标签:查询平台  手机客户端  帝联科技   | 2014-07-14

Polycom 新平台助力电信运营商实现云视频协作服务
12月27日,Polycom宣布,作为云视频架构的组成部分,Polycom RealPresence 平台将全力支持基于开放式可视通信联盟(OVCC)标准的七家服务商中的六家推出突破性的云视频协作服务。RealPresence平台于近期完成技术升级,融入业内首个基于开放标准的SVC可提供3倍高清多点视频容

标签:协作  云视频  Polycom   | 2014-07-14

Aspect Social 为联络中心增添社交功能
Aspect公司近日宣布推出Aspect Social,这款基于云计算的新产品,可以将企业与客户在如Facebook、Twitter、博客和在线社区等社交媒体上的互动,纳入到企业整体的客户联络体系之中。

标签:社交网络  联络中心  Aspect   | 2014-07-14

2000公里面对面 飞视美建跨海远程会议室
相距2000公里,人们如何在同一个会议室开会?在以前,这是难以想象的事情,前几年也只能通过电话会议的形式进行……只闻其声,不见其人,无法通过表情来判断对方的情况,更无法同时进行PPT讲解,非常麻烦。今天,我们有办法解决这个问题么?答案是肯定的。飞视美视频会议就能解

标签:视频会议  案例  飞视美   | 2014-07-14

IDC:中国统一通信产品适应性日益增强,市场平稳增长
受网络环境日益改善,用户适应性逐渐增强,业务使用感知持续提升等多重利好驱动,2012年上半年中国统一通信市场保持平稳增长,市场规模达5.6亿美元,同比增长17.2%。统一通信已成为中国电信市场上一项重要的企业级业务。

标签:市场报告  统一通信  IDC   | 2014-07-14

“三高”视频会议,飞视美助力国药控股
飞视美提供了超乎国药浙江预期的优质视频会议服务,王先生表示,经过讨论后,决定在今后将继续和飞视美合作下去。

标签:国药控股  飞视美  视频会议   | 2014-07-14

浅谈无线宽带指挥调度在工业指挥调度的应用普及意义
传统的指挥调度,由于时代的制约和技术的限制,主要是应用语音调度设备。安装几个固定电话,同时使其具有一些热线、强插、强拆等功能,具备了应急和指挥的基本能力,基本也能满足企业的需求。

标签:工业指挥调度  指挥调度  无线宽带   | 2014-07-14

客户关系管理走上云端可从联络中心开始
Frost&Sullivan的研究结果显示,预计2009年~2016年期间,亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长,云呼叫中心的市场前景将非常广阔。这也是今年Aspect公司把Aspect on Demand产品作为未来新业务方式的重要扩展的原因。

标签:Aspect  联络中心  客户关系管理   | 2014-07-14

Avaya IP Office中小企业客户超过30万
Avaya IP Office全球客户已经达到30万个。Avaya IP Office是Avaya面向中小企业实时协作的旗舰解决方案。今天的发布再一次凸显Avaya在中小企业市场的强劲增长势头——过去两年里,Avaya IP Office的销售增加了50%。

标签:统一通信  IP Office  Avaya   | 2014-07-14

首创IT服务台 DCN开创IT运维新模式
DCN一站式IT服务台解决方案这一IT运维新模式,是将IT服务过程工单化、流程化、透明化,形成以五管两化三支撑为特色的统一IT服务管理平台。其构架是基于层次化的模式进行设计,主要包括一站式接入(语音及IP业务的接入)、一站式融合(融合交换)、一站式交付(业务支撑中间层

标签:IT运维  DCN  IT服务台   | 2014-07-14

BYOD:别忘了访客!
Avaya亚太区网络业务总监Roy Wakim告诉记者,Identity Engines Ignition Guest Manager和之前发布的Avaya Identity Engine(IDE) 8.0一起,构成了完整的BYOD解决方案。并且,他们都是基于开放的网络架构,可以支持所有主流网络供应商提供的基础设施。

标签:Avaya  BYOD   | 2014-07-14

思科协作市场领导地位获权威分析机构认可
Frost & Sullivan和Gartner在近期发布的研究报告中分别对思科在视频会议基础架构和统一通信市场的整体表现给予了肯定和高度评价,其中涉及解决方案完备性、市场表现与执行力、产品领先和差异化优势等诸多方面。

标签:Gartner  Frost & Sullivan  协作市场  思科   | 2014-07-14

清华-腾讯联合实验室团队获ACM Multimedia大会最佳论文奖
在刚刚结束的第20届ACM Multimedia多媒体学术会议颁奖晚会上,清华大学-腾讯互联网创新技术联合实验室团队获得“最佳论文奖”和两项技术挑战奖共三项大奖。

标签:多媒体学术会议  ACM Multimedia  腾讯  清华   | 2014-07-14

Avaya获评Gartner全球统一通信市场领导厂商
企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布,在Gartner公布的“2012统一通信魔力象限”研究报告中,Avaya被列入领导者象限 。

标签:统一通信  Gartner  Avaya   | 2014-07-14

飞视美助力九四医院 创新学术交流
作为国内知名的三级甲等综合医院,加强医院学术建设;提高院内整体医疗水平和综合竞争力是医院发展的大方向。经过多方调研和思考后,解放军九四医院决定引进飞视美视频会议系统为医院学术交流创造新教学模式。

标签:视频会议  医院  飞视美   | 2014-07-14

视频通信快速增长,导致通话礼仪规范发生变化
网络民意调查公司Harris Interactive进行了一项关于通信习惯的新调查,有2207个美国成年人参与调查,调查结果显示:40%的美国人曾参加过视频通话或视频会议,且随着视频通话的使用在工作场所和消费者中日益增长,视频通话的运用方式和礼仪标准正在迅速的改变。

标签:通话礼仪  视频通信   | 2014-07-14

如何选购适合您的专业指挥调度系统?
对于交通行业、能源企业、政府应急、大型生产类企业、公安、部队等这种规模较大或是影响到生产和社会安全的行业,则必须应用专业和完整的指挥调度系统,才能真正使其发挥作用,帮助企业完成相应的运营管理使命,避免出现重大社会问题或是人员伤亡。

稳定好用 中船重工高度评价飞视美
为了降低公司差旅成本,同时保证会议的质量和效率,孙先生决定采用飞视美视频会议系统。其具体方案为:物贸集团购买4个飞视美账号,每周召开技术研讨会时,公司总部和三家外地分公司负责人在电脑上通过账号登录飞视美,即可开始会议。据孙先生说,因为开会的时间较长,他们最

标签:视频会议  飞视美   | 2014-07-14

Avaya发布面向危机管理的实时协作方案
Avaya公司宣布推出新的实时危机管理协作解决方案,可跨越各类终端实现快捷的通信与协作,帮助企业减少意外事件带来的负面影响。新方案对于具有下面特点的组织和机构来说,尤为理想:员工自备终端较多,移动及远程人员多,地域分布松散,或者虽然处于同一个办公地点,但是部门

标签:实时协作方案  危机管理  Avaya   | 2014-07-14

Genesys在 Gartner公司最新报告中荣获最高评级
Genesys日前宣布,在Gartner最新出炉的“IVR系统与企业语音门户市场纵览(MarketScope)报告”中,该公司获得“特别肯定(Strong Positive)”这一最高评级。该报告的研究对象为交互式语音应答(IVR)和智能前门(iCFD)解决方案。

标签:IVR  Gartner  Genesys   | 2014-07-14

云计算呼叫中心的核心支柱
和传统呼叫中心不同的是,云呼叫中心可以变客户自建呼叫中心为租赁的方式进行。在自建方案中,系统容量需要按业务最大时处理。在业务高峰过去之后,大量的资源闲置,而这些资源也不能共享给其它用户,资源利用效率低。同时,企业还要花人力来维护这些设备,每个月的系统运维

标签:呼叫中心  Aspect  云计算呼叫中心   | 2014-07-14

Avaya畅享Radvision Scopia卓越能力 显著增强客户互动
Avaya部署了4,000多个Radvision Scopia桌面和移动视频会议系统,在最初的60天内,雇员们与超过85,000名使用不同终端设备的与会者进行了35,000次视频通话。部署不到六周,Radvision Scopia解决方案即带来了的差旅成本和IT成本的双重节省。

标签:移动视频会议  Radvision  Avaya   | 2014-07-14

捷思锐科技亮相2012中国应急产业展览会
近期,由工业和信息化部运行监测协调局、广东省经济和信息化委员会、广东省人民政府应急管理办公室主办,广东省应急管理学会、广东省应急产业协会承办的中国应急产业展览会在广州举办。捷思锐科技(北京)有限公司(以下简称“捷思锐”)作为参展代表,全面展示了其多媒体融合指

标签:应急  捷思锐   | 2014-07-14

捷思锐助力北京市黄金周旅游指挥调度
在工作指导会议期间,北京市旅游委应急指挥调度中心的工作人员,通过调度中心的所应用的捷思锐科技的指挥调度系统,将32个旅游单位、20个北京地区管委会的几十位负责人员接入到应急指挥调度中心的视频会议之中。

标签:应急  黄金周  捷思锐   | 2014-07-14

高画质,好声音 德庄火锅选用飞视美
“效果真的非常的棒!”使用一段时间后,李先生兴奋地说,“高清画面非常的清晰,现在无论是开会还是培训,都不用再忍受没有视频的痛苦了,飞视美视频会议系统让人身临其境,真正做到了远程解决培训和会议问题,而且还节省了一大笔开支呢!”

标签:视频会议  统一通信  飞视美   | 2014-07-14

Avaya为香港国际机场提供统一通信解决方案
2012年10月9日,Avaya公司宣布,香港国际机场选择了AvayaAura通信系统,来替换现有的机场电话系统。Avaya方案将高效连接机场办公大楼以及两个客运大楼,提供可靠及面向未来的通信平台。这一平台具高度扩展性,以满足未来业务增长的需求,并整合新的通信技术。

标签:统一通信  香港国际机场  Avaya   | 2014-07-14

Genesys亮相Dreamforce 2012
Dreamforce是全球最大的云计算与企业技术大会。该大会邀请嘉宾使用社交、移动及云计算技术,体验与客户、合作伙伴及企业员工的全新交互方式。Genesys日前宣布依托Salesforce平台,推出Genesys Connect业务云(Service Cloud)原生客户服务解决方案。

标签:Dreamforce 2012  Genesys   | 2014-07-14

齐鲁银行采用Avaya解决方案升级联络中心
9 月 26 日,Avaya公司宣布,山东省首家、也是省内最大的城市商业银行齐鲁银行,采用Avaya解决方案升级其联络中心系统,以提升客户服务水准,提高精细化管理水平。

标签:联络中心  Avaya  齐鲁银行   | 2014-07-14

南宁庆贺城市新一代应急联动系统开通
近日,南宁迎来了其城市新一代应急联动系统开通纪念日,这一里程碑事件同时也标志着新一代基于全新的摩托罗拉系统800 MHz TETRA数字集群系统并采用新一代南宁数字化无线应急指挥平台的应急通信主干系统完成升级。早在十年前,摩托罗拉系统(原摩托罗拉)就曾为南宁构建城市应急

标签:数字集群  摩托罗拉系统  应急联动   | 2014-07-14

捷思锐助力大型国有矿山企业实现数字化矿山改造
为了保障矿山的生产安全,实现对矿山的生产运营现场,生产环境,以及各级部门之间实现更好的联动运营协作,该矿山企业决定升级改造其基础设施以及管理和应急对应指挥调度系统,实现整体管理能力和指挥调度能力的显著提升。在综合考量之后,该矿山企业选择捷思锐科技作为其数

标签:矿山改造  数字化矿山  捷思锐   | 2014-07-14
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