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立足本土化 Avaya向服务转型
2000年从朗讯拆分至今,Avaya在中国已经整整耕耘15年了,近日,Avaya大中华区总裁陈蔚透露,今年Avaya将完成从“Avaya中国”到“中国Avaya的转化”。

标签:转型  统一通信  Avaya   | 2015-08-19

企业选择云统一通信的五大理由
在不浪费现有IT资源的情况下,企业需要有效地利用统一通信产品,并使其在企业内部产生影响。

标签:云计算  统一通信  SaaS   | 2015-04-02

华三助力杭州地铁进入线网运营新时代
杭州华三通信技术有限公司(以下简称“华三”)为杭州地铁4号线的信号、专用通信、公安通信、自动售检票系统等提供了行业定制化的产品及解决方案,为杭州地铁公众传输系统网络建设和运营提供了有力保障。

标签:杭州地铁线网运营  华三   | 2015-02-06

2014年Genesys创收突破新高
Genesys日前宣布, 2014年公司业绩突破新高,创收8.5亿美元,同比2013年提高15%。

标签:Genesys   | 2015-02-06

移动互联时代维系客户关系的虹桥何在?
企业究竟应该如何去主动迎接这场“关系革命”?积极拥抱新技术,无疑是一条捷径。移动互联与云计算,这是企业加入客户关系革命的过程中最能解决燃眉之急的利器。

标签:移动联络中心  客户关系  移动互联   | 2015-01-09

Avaya Engagement 引领企业通信迈向新时代
在这个体验为王的移动互联时代,如何让企业的客户对于自身服务拥有一致的良好体验,是保持客户粘性的关键。为此,Avaya在全球推出创新通信解决方案Engagement,以支持终端用户多渠道通信能力,同时满足企业对安全性、可用性、可管理性和可扩展性的需求。

标签:呼叫中心  企业通信  Engagement  Avaya   | 2015-01-06

面向企业分支 华为发布ICT融合网关
传统ICT分支解决方案采用叠加硬件实现功能增加,已经满足不了分支业务需求。近日,华为发布了ICT融合敏捷企业网关AR3670,旨在解决上述问题,同时帮助企业分支降低TCO(总体拥有成本)。

标签:华为  融合网关  ICT  企业分支   | 2015-01-06

阿尔卡特朗讯企业通信发布新版OpenTouch中小企业套件
阿尔卡特朗讯企业通信日前发布新版OpenTouch中小企业套件。该款全新版本OpenTouch中小企业套件在功能上作了诸多改进,包括SIP和BYOD部署简化、支持更多的移动设备类型、统一通信的能力进一步提升、以及更灵活的云实现等,从而更加方便中小企业和渠道合作伙伴部署先进的通信技

标签:OpenTouch  企业通信  阿尔卡特朗讯   | 2014-12-10

华为统一通信业务诚招天下
在近日举办的以“至简体验,敏捷协作”为主题的华为UC(统一通信)解决方案合作伙伴精英沙龙上,华为向业界昭示了自己开放的决心和力度。

标签:统一通信  华为   | 2014-12-10

协作创新下一波:简单、迅捷、体验至上
在协作领域,简单易用、快速部署、用户体验至上已成为思科创新的关键词。而在思科的引领下,业界也正在快速朝这一方向挺进。

标签:客户体验  简单  创新  协作   | 2014-11-25

思科推出适合各种规模企业简单且经济协作解决方案
思科最新发布的商用版BE 6000S助力中型企业客户通过紧密协作提高竞争力和工作效率;让其获得“毫不妥协”的协作体验需求。全新渠道产品还将帮助合作伙伴充分把握中型市场商机。

标签:协作解决方案  中型企业  思科   | 2014-11-19

视频和未来工作场所:2015年展望
研究表明,到2016年,视频会议将成为世界上最受欢迎的沟通协作方式。今天,视频技术的发展和总体用户的体验证明:高清音视频、灵活的内容分享和录制回放能力、与现有生态系统的互操作和安全协议,为界定视频协作部署标准的少数几个特征。

标签:视频   | 2014-11-18

“简单即卓越”―― 思科推出全新旗舰级三屏网真新品IX5000
思科网真IX5000系列以相当于以前型号一半的带宽、功耗和安装时间,带来“毫不妥协”的完美视频体验和更高客户满意度

标签:IX5000  网真新品  思科   | 2014-11-18

Avaya与惠普合作提供企业通信服务
Avaya与惠普企业服务部宣布,签订多年期合作协议,共同向企业提供基于云的统一通信、联络中心技术及管理解决方案。按照协议,惠普企业服务部下属业务流程服务部(Business Process Services)将负责提供大部分Avaya私有云服务,部分Avaya私有云服务部的员工及劳务派遣员工将转

标签:通信服务  企业  惠普  Avaya   | 2014-09-02

Avaya 耕耘中小型市场
Avaya以“新通信,大梦想”为题,在北京和上海两地召开研讨会,推广其统一通信、联络中心、视频协作、BYOD等面向中小型企业用户的产品与解决方案。

标签:视频协作  联络中心  统一通信  中小型市场  Avaya   | 2014-08-04

华为UC&C助力企业高效协同
2014中国CIO高峰论坛会于三亚海棠湾举行,华为向来自两岸三地200位顶级CIO们全面展示华为面向企业市场的统一通信、融合视讯及可视应急指挥等解决方案,为CIO们在提高企业工作与沟通效率上提供了全新的思路。

标签:协作  UC&C  华为   | 2014-07-28

阿尔卡特朗讯企业通信助祖名公司升级通信平台
7月18日,阿尔卡特朗讯企业通信宣布与祖名豆制品股份有限公司携手合作,在祖名旗下安吉和杭州分公司分别部署了独立的阿尔卡特朗讯OmniPCX Enterprise (以下简称Alcatel-Lucent OXE)通信系统平台。

Aspect Unified IP与领先CRM系统集成 提升客户联络能力
Aspect公司近日宣布与ComSys合作推出Aspect CRM Connectors for Unified IP。该解决方案将帮助采用 Aspect Unified IP的联络中心提升其核心 CRM 能力,从而提供充分掌握客户信息的全渠道客户联络和杰出客户体验。

标签:ComSys  联络中心  CRM  Aspect   | 2014-07-17

规划MPLS网络采购需要考虑四个问题
MPLS VPN采购过程通常需要两个月到六个月的时间才能完成,因为它需要根据你的特殊需求以及服务提供商的市场情况进行全面分析。如果没有进行全面和重复的分析,企业可能会忽视某些需求或者面临延迟,无论是哪一种情况都可能导致企业停机,影响应用性能。

标签:设备采购  RFT  VPN  MPLS   | 2014-07-14

华为视频会议全球排名前三 获Gartner报告 Positive评级
近日,Gartner发布了《2013年视频会议市场分析报告》(MarketScope for Group Video Systems)。同时,Gartner还对全球主流视频通信厂商进行了评级,华为作为全球排名前三的视频会议厂商,以领先行业的产品与解决方案以及出色的市场增长能力获得Positive领先评级。

标签:Gartner  视频会议  华为   | 2014-07-14

赋能金融变革,华三新IT致力证券业创新
6月19日,以“拥抱变革,追求创新”为主题的第八届中国证券(基金)业信息化发展战略高峰年会在辽宁隆重召开。全球新IT基础架构领导者杭州华三通信,获邀参与了此次峰会。会上,华三对全新互联网环境下新IT基础架构进行了深入阐述,为未来证券业的业务变革与创新做好了充分的技

标签:IT基础架构  信息化发展战略峰会  华三   | 2014-07-14

Avaya连续14年被Gartner评为联络中心基础设施领导者
Avaya公司宣布,在最新发布的2014 Gartner联络中心基础设施魔力象限研究报告中,再次进入领导者象限。

标签:魔力象限  联络中心  Gartner  Avaya   | 2014-07-14

Genesys CEO Paul Segre入围2014安永企业家奖最终名单
Genesys日前宣布公司总裁兼首席执行官Paul Segre入围北加州2014年安永企业家奖最终名单。2014年安永企业家奖旨在表彰那些在创新、财务业绩及对企业和社区的个人贡献等方面表现突出、成绩卓著的企业家。获奖者由独立评审团从100多个提名中选出。

标签:安永企业家奖  CEO  Genesys   | 2014-07-14

Genesys入选2014年Gartner联络中心基础设施领导者象限
Genesys(www.genesys.com)日前宣布再次入选Gartner发布的“联络中心基础设施魔力象限”报告中的“领导者”象限。

标签:魔力象限  Gartner联络中心  Genesys   | 2014-07-14

橡果国际企业利用Genesys客服方案,实现多渠道创新服务
Genesys公司日前宣布,橡果国际企业已部署其企业版Genesys客户体验平台,支持其跨媒体营销平台,实现创新的多渠道客户服务。

标签:CTI  Genesys  橡果   | 2014-07-14

思科推出三款个人协作工具:CEO级别功能 普通员工价位
5月20日,在2014 CiscoLive!大会上,思科宣布推出三款全新的个人协作工具,继续重塑人们与企业内外人员进行联系的方式。这些工具将能够帮助企业员工快速完成需要高度协作的工作,避免复杂技术带来的困扰。其中两款工具用于在台式机上部署,另一款用于在云中部署。

标签:协作工具  思科   | 2014-07-14

聚焦用户体验 华三新IT推动广电行业变革
作为近十年来广电信息化建设深度参与者,杭州华三通信对广电运营商如何更好地构建IT基础设施,增强用户体验来增加竞争力,更从容面对行业变革,提出了自己的思路与解决方案。

标签:VCF  广电行业  新IT  华三  用户体验   | 2014-07-14

便携3G/4G视频监控系统助力电力安全生产
便携3G/4G视频监控系统,具有视频会议、视频监控、图片抓拍、紧急报警、语音对讲、集群通信、数据传输、GPS/北斗定位等功能,是一套完善、高效、移动性极强且性价比极高的远程无线视频监控管理系统,通过便携3G/4G视频监控系统,使用户无论在何时、何地都可以迅速、方便地实

标签:安全生产  电力  视频监控  4G  3G   | 2014-07-14

统一通信的真正内涵 你了解吗?
自统一通信概念诞生以来,就受到业界广泛关注,随着统一通信的发展, “统一通信”被吹捧为一种能使人们的沟通更为灵活和高效的方式,但没有人真正理解“UC”到底是什么意思,最主要的原因是,其所需的证明和支持的技术对于 一个商业组织来说是十分复杂的。然而,今天,市场

标签:UC   云服务  统一通信   | 2014-07-14

Genesys收购Solariat 利用社交媒体分析提升客户体验
Genesys日前宣布对社交客户服务和分析平台公司Solariat进行资产收购。通过此次收购,Genesys进一步扩展其社交媒体交互能力,进一步提供世界级客户体验。

标签:社交媒体  Solariat  收购  Genesys   | 2014-07-14
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